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Política de privacidad
Última actualización: 26 de octubre de 2026
Aquí te explicamos en simple qué datos recogemos en iawsolutions.tech, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos.
01Quién es responsable
El responsable de tus datos personales es IAW SOLUTIONS SpA («IAW Solutions»), con domicilio en Santiago, Chile.
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a contacto@iawsolutions.tech.
Tratamos tus datos conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones, incluida la Ley N° 21.719.
02Qué datos recogemos
Los que tú nos entregas
- Formulario de cotización: nombre, correo electrónico, el servicio que te interesa y tu mensaje. Si quieres, también tu empresa y tu WhatsApp.
- Si nos escribes por WhatsApp, correo o Instagram: los datos que tú mismo nos envíes por ese canal.
Los que se recogen al navegar
- Estadísticas de uso, solo si aceptas las cookies de análisis: páginas que visitas, tiempo en el sitio, tipo de dispositivo y navegador, y país o ciudad aproximados. La dirección IP se anonimiza.
- Protección contra spam: al enviar el formulario, hCaptcha revisa señales técnicas del dispositivo y de la interacción para distinguir a una persona de un programa automático.
Lo que queda solo en tu navegador
El nombre del negocio que escribes en la portada y tu elección sobre las cookies se guardan en tu propio navegador. No nos llegan a nosotros.
No te pedimos datos sensibles (salud, origen, creencias, datos biométricos u otros). Te pedimos no incluirlos en tus mensajes.
03Para qué los usamos
- Responder tus consultas y preparar la cotización o propuesta que nos pides.
- Hacer seguimiento de esa solicitud y, si nos contratas, prestar el servicio acordado.
- Medir y mejorar el sitio, solo si aceptaste las cookies de análisis.
- Proteger el sitio y el formulario contra spam y usos fraudulentos.
- Cumplir obligaciones legales.
No vendemos ni arrendamos tus datos. No te enviaremos publicidad sin tu consentimiento. No tomamos decisiones sobre ti de forma únicamente automatizada.
04Por qué podemos usarlos
- Tu consentimiento: al enviarnos el formulario o escribirnos, y al aceptar las cookies de análisis. Puedes retirarlo cuando quieras.
- Tu solicitud de cotización: necesitamos tus datos para preparar la propuesta que nos pediste y, si la aceptas, para cumplir el contrato.
- Interés legítimo: mantener el sitio seguro y protegido contra spam.
- Obligación legal: cuando una ley nos exige conservar o entregar cierta información.
05Con quién los compartimos
Usamos proveedores que tratan datos por encargo nuestro y solo para lo que se indica:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Web3Forms | Recibe el formulario y nos lo envía por correo. |
| hCaptcha (Intuition Machines) | Protege el formulario contra spam. |
| Google Analytics (Google) | Estadísticas de uso, solo si aceptas las cookies de análisis. |
| Gmail (Google) | Gestión de nuestro correo. |
| GoDaddy | Alojamiento del sitio y del correo. |
| Meta (WhatsApp, Instagram) | Solo si nos contactas por esos canales. |
También podemos entregar datos a autoridades cuando la ley lo exija. Si nos contratas, compartiremos con las plataformas de tu proyecto solo lo necesario y con tu autorización.
06Datos fuera de Chile
Algunos de estos proveedores guardan datos fuera de Chile, por ejemplo en Estados Unidos. Elegimos proveedores reconocidos que ofrecen garantías adecuadas de protección, como cláusulas contractuales y políticas de seguridad publicadas.
08Cuánto tiempo los guardamos
- Solicitudes de cotización que no terminan en contrato: hasta 2 años desde el último contacto. Luego las borramos.
- Clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exija la ley.
- Estadísticas: por un máximo de 14 meses, en Google Analytics.
09Tus derechos
Respecto de tus datos personales, puedes pedirnos:
- Acceso: saber qué datos tenemos y cómo los usamos.
- Rectificación: corregirlos si están mal o incompletos.
- Supresión: que los borremos.
- Oposición: que dejemos de usarlos para un fin determinado.
- Portabilidad: recibirlos en un formato que puedas llevar a otro proveedor.
- Bloqueo: que suspendamos su uso temporalmente.
También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que eso afecte lo hecho antes.
Escríbenos a contacto@iawsolutions.tech con el asunto «Datos personales», indicando qué necesitas y cómo identificarte. Te responderemos dentro de 30 días corridos.
Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales, según lo que establece la ley.
10Seguridad
El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS). Solo nuestro equipo accede a tus datos, y trabajamos con proveedores reconocidos. Ningún sistema es 100% infalible: si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te avisaremos y avisaremos a la autoridad cuando la ley lo exija.
11Menores de edad
Este sitio está dirigido a empresas y profesionales. No recogemos a sabiendas datos de menores de 14 años. Si crees que un menor nos envió sus datos, escríbenos y los borraremos.
12Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política si cambia el sitio o la ley. Siempre publicaremos aquí la versión vigente, con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, lo avisaremos en el sitio.